POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente, Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa (en adelante, también el Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recabados.

Leyes incorporadas en esta política de privacidad

Esta política de privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos de carácter personal en línea. En concreto, respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados por Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa es: Dr. Marina Bejenar (en adelante, el Responsable del Tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Inocencio Rodríguez Guanche nr. 8, Puerta 38, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono de contacto: +34 922 200 079

Correo electrónico de contacto: administracion@medicosantiagomarrero.com

Registro de datos de carácter personal

En virtud de lo establecido en el RGPD y en la LOPD-GDD, le informamos de que los datos personales recabados por Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa, a través de los formularios del Sitio Web serán incorporados y tratados en nuestro fichero con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa y el Usuario, o para el mantenimiento de la relación establecida en los formularios que este suscriba, o para atender una solicitud o consulta del Usuario.

Asimismo, en cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, salvo que resulte de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

1. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente sobre los fines para los que se recaban los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recabados con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recabados serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del Tratamiento será responsable de garantizar el cumplimiento de los principios anteriores.

2. Categorías de datos de carácter personal

Las categorías de datos tratadas en Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa incluyen tanto datos identificativos (nombre, apellidos, datos de contacto) como categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD, en particular datos relativos a la salud, recabados en el contexto de la prestación de servicios médicos.

Las categorías especiales de datos personales incluyen los que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

Para el tratamiento de categorías especiales de datos personales, se requerirá en todo caso el consentimiento explícito del Usuario para uno o varios fines específicos.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento será tan sencilla como su otorgamiento. Con carácter general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En los casos en que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por razones relacionadas con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria por resultar esencial para el correcto desarrollo de la operación realizada.

4. Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa, con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio y el Usuario, o para el mantenimiento de la relación establecida en los formularios que este suscriba, o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con finalidades comerciales de personalización, análisis operacional y estadístico, y actividades propias del objeto social de Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing con el fin de adaptar el contenido ofrecido al Usuario y mejorar la calidad, funcionamiento y navegación del Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento; es decir, del uso o usos que se darán a la información recopilada.

5. Períodos de conservación de los datos personales

Los datos personales solo serán conservados durante el tiempo mínimo necesario para su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 1 año, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar ese plazo.

6. Destinatarios de los datos de carácter personal

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

En todo caso, en el momento de recabar los datos personales, se informará al Usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

En caso de que el Responsable del Tratamiento tuviera la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento de recabar los datos se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al que se pretende transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

7. Datos personales de menores de edad

En virtud de lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa. En el caso de los menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en que aquellos lo hayan autorizado.

8. Secreto y seguridad de los datos de carácter personal

Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recabados, con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

El Sitio Web dispone de un certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que los datos de carácter personal se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada.

Sin embargo, dado que Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de piratas informáticos u otros que accedan de modo fraudulento a los datos de carácter personal, el Responsable del Tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Con arreglo al artículo 4 del RGPD, se entenderá por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o la comunicación o acceso no autorizados, de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma.

Los datos de carácter personal serán tratados con el deber de secreto por el Responsable del Tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicho secreto sea respetado por sus empleados, asociados y toda persona a la que le haga accesible la información.

9. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene derechos frente a Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa y, por ello, puede ejercitar los siguientes derechos frente al Responsable del Tratamiento, reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos de carácter personal concretos y del tratamiento que haya realizado o realice Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa, así como, entre otros, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.

Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos de carácter personal que resulten inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.

Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos de carácter personal cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base jurídica; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuarlo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales se hayan obtenido producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años.

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del Tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del Tratamiento transmitirá los datos directamente a ese otro responsable.

Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o a que cese dicho tratamiento por parte de Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario puede ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del Tratamiento con la referencia "RGPD - https://marinabejenar.com", especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro material adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle Inocencio Rodríguez Guanche nr.8, Puerta 38, 38350 Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife

Correo electrónico: administracion@medicosantiagomarrero.com

10. Asistente virtual (Chat AI)

Nuestro Sitio Web incluye un asistente virtual impulsado por un servicio de inteligencia artificial de terceros (OpenAI, L.L.C., EE. UU.). Los mensajes que envíe a través del chat podrán ser procesados en los servidores de OpenAI ubicados en los Estados Unidos de América, lo que constituye una transferencia internacional de datos en virtud del Art. 46 del RGPD, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Le rogamos que no transmita a través del chat datos médicos sensibles, datos personales detallados ni información confidencial. Las conversaciones no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores. Para más información, consulte la política de privacidad de OpenAI.

11. Sección de reseñas

Nuestro Sitio Web incluye una sección de reseñas en la que los usuarios pueden dejar valoraciones y comentarios sobre los servicios médicos. Los datos facilitados en este contexto (nombre, texto de la reseña) se recaban sobre la base del consentimiento explícito del usuario y se almacenan en nuestros servidores. El Usuario puede solicitar la eliminación de su reseña en cualquier momento contactando con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contacto.

12. Blog

Nuestro Sitio Web incluye un blog con artículos de información médica. La visita a las páginas del blog no implica la recogida de datos personales más allá de los mencionados en la sección relativa a las cookies (datos técnicos de sesión). No se recaban datos identificativos de los lectores del blog.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hiperenlaces o vínculos que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa, y que por tanto no son operados por Dr. Marina Bejenar, Medicina de Precisión e Integrativa. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

14. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o incumplimiento de la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).